Quando você fala com a gente sobre um material específico, o link é o caminho mais rápido. Com ele a equipe abre exatamente o que você está vendo, sem precisar perguntar nome, data e tipo de material antes.

Todo material tem um link próprio, e o botão que copia esse link fica na galeria.

## Imagem editada

1. No menu lateral, abra **IA Imagem** e clique em **IA Imagens Editadas**.
2. Clique na imagem para abrir.
3. Clique em **Copiar link**. Aparece a confirmação "Link copiado!".

Se a imagem ainda for um rascunho, o card tem o **ícone de link** (as correntinhas) no canto superior direito. Passe o mouse por cima do card para ele aparecer.

## Vídeo

1. No menu lateral, abra **IA Video** e clique em **IA Videos Editados**.
2. Passe o mouse sobre o card do vídeo e clique no **ícone de link** (as correntinhas).

Também dá para abrir o vídeo e usar o botão **Copiar link**.

Em vídeo no formato horizontal já publicado, o botão copia o endereço da página pública. Nos outros casos copia o link interno da galeria. Os dois servem para o suporte.

## Tour virtual

1. No menu lateral, abra **Tour Virtual** e clique em **Tours Virtuais Editados**.
2. Passe o mouse sobre o card do tour e clique no **ícone de link** (as correntinhas).

Em tour publicado, esse é o link público, o mesmo que você manda para os clientes. Em rascunho, é o link interno com o código do tour.

## Depois de copiar

Cole o link no chat de atendimento e escreva em uma frase o que aconteceu. Algo como "esse tour ficou com o ambiente escuro" já é suficiente para a equipe olhar o material certo.

Se o material nem aparece na galeria, não tem link para copiar. Nesse caso conte o que você tentou fazer e quando, que a equipe procura pelo seu cadastro.

## Veja também

- [Onde encontrar e baixar suas imagens editadas](https://helpcenter.imovely.com/hc/central-de-ajuda/articles/1784823551-onde-encontrar-e-baixar-suas-imagens-editadas)
- [Encontrar, filtrar e baixar seus vídeos](https://helpcenter.imovely.com/hc/central-de-ajuda/articles/1784844960-encontrar-filtrar-e-baixar-seus-videos)
- [Como pegar o link do tour para compartilhar](https://helpcenter.imovely.com/hc/central-de-ajuda/articles/1784836275-como-pegar-o-link-do-tour-para-compartilhar)
- [Reembolso de créditos e falhas no processamento](https://helpcenter.imovely.com/hc/central-de-ajuda/articles/1784836275-reembolso-de-creditos-e-falhas-no-processamento)