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Alterar o e-mail de acesso
Alterar o e-mail de acesso O e-mail da conta é o que você usa para entrar no Imovely. Para trocá-lo, o sistema pede uma confirmação dupla: você confirma tanto no e-mail antigo quanto no novo. É assim para garantir que ninguém mude seu acesso sem a sua permissão. Passo a passo 1. No menu lateral, em Configurações, clique em Conta. 2. Abra a aba Segurança. 3. Na linha Email, clique em Alterar email. 4. Na janela Alterar Email, digite o endereço novo no campo Novo email. O campo Email atual já vem preenchido e não pode ser alterado. 5. Clique em Enviar confirmação. O que acontece depois Você vai receber um link de confirmação nos dois e-mails: o atual e o novo. Abra os dois e clique no link de cada um para concluir a troca. Depois que os dois forem confirmados, você é desconectado e passa a entrar com o e-mail novo. Bom saber - A troca só termina quando você confirma nos dois e-mails. Se confirmar em apenas um, o e-mail antigo continua valendo. - Não achou a mensagem? Confira a caixa de spam ou lixo eletrônico. - O e-mail novo precisa ser diferente do atual. - Na aba Informações, o e-mail aparece só para conferência, sem opção de editar. A troca é sempre pela aba Segurança.
Configuração InicialComo instalar o Imovely no celular
O Imovely funciona como um aplicativo no seu celular, e você não precisa baixar da Play Store nem da App Store. A instalação é feita direto pelo navegador, em poucos toques. Depois fica um ícone do Imovely na tela inicial, e o app abre com um toque, em tela cheia. No celular, depois de entrar na sua conta, aparece a tela O que você deseja fazer? com um banner Instale o App e o botão Instalar. Tocar nesse botão é o atalho mais rápido. Se preferir, siga o passo a passo do seu aparelho abaixo. No Android (pelo Google Chrome) 1. Abra o app.imovely.com no Google Chrome e entre na sua conta. 2. Toque no botão Instalar do banner Instale o App. Se o banner não aparecer, toque no menu do Chrome (os três pontinhos) e escolha Instalar aplicativo ou Adicionar à tela inicial. 3. Confirme tocando em Instalar. O ícone do Imovely aparece na tela inicial do seu celular. No iPhone (pelo Safari) No iPhone, a instalação é feita pelo Safari. Não funciona pelo Chrome nem por outros navegadores do iPhone. 1. Abra o app.imovely.com no Safari e entre na sua conta. 2. Toque no ícone de Compartilhar na barra de baixo. É o quadrado com uma seta apontando para cima. 3. Role a lista para baixo e toque em Adicionar à Tela de Início. 4. Toque em Adicionar, no canto superior direito. O ícone do Imovely aparece na tela inicial do seu iPhone. No iPhone, o botão Instalar do banner abre esse mesmo passo a passo. Como abrir depois de instalar Toque no ícone do Imovely na tela inicial, como faz com qualquer aplicativo. Ele abre em tela cheia, sem a barra do navegador. É só entrar com a sua conta e usar.
Configuração InicialPor onde começar
O Imovely usa inteligência artificial para editar suas fotos, criar vídeos, descrição de anúncio e tours virtuais dos seus imóveis. Antes de usar as ferramentas, você prepara a sua conta. Leva poucos minutos. O primeiro passo muda conforme o seu caso. Encontre o seu e vá direto para o passo a passo: - Criar conta e começar, se você assinou um plano individual (Starter, Pro ou Premium) ou comprou créditos avulsos. - Montar minha equipe, se você é proprietário ou gestor de uma imobiliária (plano Enterprise). - Iniciar como corretor da imobiliária, se você faz parte de uma imobiliária que já usa o Imovely. Criar conta e começar Para quem tem um plano individual: Starter, Pro, Premium ou créditos avulsos. 1. Crie a sua conta com o seu e-mail ou toque em Cadastrar com Google. Se usar e-mail, confirme pelo link que enviamos para a sua caixa de entrada. 2. Escolha o seu plano. Assine o Starter, o Pro ou o Premium, ou compre créditos avulsos. 3. Complete o cadastro inicial: seus dados de corretor, o nome da sua imobiliária ou marca e os seus objetivos. 4. Comece a usar. Você entra no seu painel e já pode criar o primeiro anúncio. Depois de entrar, vale deixar o seu perfil completo: foto, logo, CRECI e uma descrição sua. É o que aparece nos seus vídeos e tours. Você ajusta isso em Conta. Para criar o primeiro anúncio, escolha uma ferramenta: IA Imagens, IA Vídeos, Tour Virtual ou Descrição de Imóveis. Se quiser, cadastre um imóvel antes para organizar os conteúdos por anúncio. Montar minha equipe Para o proprietário ou gestor de uma imobiliária, no plano Enterprise. 1. Assine o Enterprise pelo site, do mesmo jeito que um plano individual. Escolha quantos corretores vão fazer parte da equipe (a partir de 3), preencha os dados da imobiliária e finalize o pagamento. 2. Complete o cadastro da imobiliária: dados da empresa, tamanho da equipe e objetivos. 3. Agende o seu onboarding. A equipe do Imovely faz um treinamento com você para implementar a plataforma na sua imobiliária. Marque o seu horário pelo calendly.com/imovely. No fim do cadastro, você também encontra o botão Agendar onboarding personalizado. 4. Convide os seus corretores. Em Equipe, clique em Cadastrar e digite o e-mail de cada um. Cada corretor recebe um convite para criar o próprio acesso. 5. Distribua os créditos. Em Gerenciamento, defina quanto cada corretor pode usar, um a um ou para todos de uma vez. Pronto. A sua equipe já cria anúncios com os créditos que você liberou. As descrições de imóvel são ilimitadas para todos os corretores. Iniciar como corretor da imobiliária Para o corretor que faz parte de uma imobiliária. 1. Abra o convite que a sua imobiliária enviou por e-mail e clique no link. 2. Crie o seu acesso. Preencha o seu nome e uma senha. O e-mail já vem preenchido pelo convite. 3. Complete o seu perfil: nome, CRECI e uma descrição sua. Esses dados aparecem nos seus vídeos e tours. 4. Comece a usar. Você entra direto no painel. Quem libera os seus créditos é o gestor da sua imobiliária. Se eles acabarem, fale com ele. No resto, você usa o Imovely como qualquer corretor: as ferramentas e as configurações são as mesmas. Veja como usar cada ferramenta: IA Imagens, IA Vídeos, Tour Virtual ou Descrição de Imóveis. O CRECI é usado apenas no Brasil (BRL). Para usuários da União Europeia e de outros países, esse campo não se aplica.
FAQCopiar o link de uma imagem, vídeo ou tour para enviar ao suporte
Quando você fala com a gente sobre um material específico, o link é o caminho mais rápido. Com ele a equipe abre exatamente o que você está vendo, sem precisar perguntar nome, data e tipo de material antes. Todo material tem um link próprio, e o botão que copia esse link fica na galeria. Imagem editada 1. No menu lateral, abra IA Imagem e clique em IA Imagens Editadas. 2. Clique na imagem para abrir. 3. Clique em Copiar link. Aparece a confirmação "Link copiado!". Se a imagem ainda for um rascunho, o card tem o ícone de link (as correntinhas) no canto superior direito. Passe o mouse por cima do card para ele aparecer. Vídeo 1. No menu lateral, abra IA Video e clique em IA Videos Editados. 2. Passe o mouse sobre o card do vídeo e clique no ícone de link (as correntinhas). Também dá para abrir o vídeo e usar o botão Copiar link. Em vídeo no formato horizontal já publicado, o botão copia o endereço da página pública. Nos outros casos copia o link interno da galeria. Os dois servem para o suporte. Tour virtual 1. No menu lateral, abra Tour Virtual e clique em Tours Virtuais Editados. 2. Passe o mouse sobre o card do tour e clique no ícone de link (as correntinhas). Em tour publicado, esse é o link público, o mesmo que você manda para os clientes. Em rascunho, é o link interno com o código do tour. Depois de copiar Cole o link no chat de atendimento e escreva em uma frase o que aconteceu. Algo como "esse tour ficou com o ambiente escuro" já é suficiente para a equipe olhar o material certo. Se o material nem aparece na galeria, não tem link para copiar. Nesse caso conte o que você tentou fazer e quando, que a equipe procura pelo seu cadastro. Veja também - Onde encontrar e baixar suas imagens editadas - Encontrar, filtrar e baixar seus vídeos - Como pegar o link do tour para compartilhar - Reembolso de créditos e falhas no processamento
AssinaturaPlanos disponíveis
Planos disponíveis O Imovely tem três planos para você usar sozinho: Starter, Pro e Premium. Todos renovam seus créditos todo mês e vêm com teste grátis. A diferença entre eles está nas ferramentas incluídas e no suporte. O que todos os planos têm - Melhoria de imagens dos anúncios - Descrições de imóveis ilimitadas - Créditos renovados todo mês - Teste grátis para experimentar antes de pagar O que muda de um plano para o outro Starter é o essencial para começar: melhoria de imagens e descrições de imóveis. Não inclui tours virtuais nem vídeos. Pro tem tudo do Starter e mais as ferramentas de vídeo: 30 tours virtuais e vídeos com IA. É o mais indicado para quem quer anúncios mais completos. Premium tem tudo do Pro, com mais volume de uso: são 60 tours virtuais, além de suporte prioritário e onboarding personalizado (uma ajuda dedicada para você começar). Os tours funcionam diferente dos créditos mensais: eles não renovam todo mês. O número do plano é de tours no ar ao mesmo tempo, e o espaço fica livre de novo quando você desativa um tour que não usa mais. Se precisar de um tour além do limite, dá para publicar com crédito avulso: ele não ocupa o espaço do plano, soma em cima dele. Mensal ou anual Cada plano pode ser assinado no formato mensal ou anual. No anual, você paga de uma vez e usa o ano inteiro, com desconto em relação ao mensal. Outras formas de usar - É uma imobiliária? Existe o plano Enterprise, pensado para equipes, com cobrança por corretor e em média 30 tours virtuais por corretor, distribuídos pelo administrador. O mínimo é de 3 corretores, então a menor equipe já começa com 90 tours. Veja em "O plano Enterprise para imobiliárias". - Não quer assinar agora? Dá para comprar créditos avulsos e usar o Imovely sem assinatura. Veja em "Comprar créditos avulsos". Veja também - Assinar um plano - Mudar de plano: upgrade ou downgrade - Tours virtuais disponíveis por plano - Comprar créditos avulsos - O plano Enterprise para imobiliárias
IA VídeosAdicionar e ordenar as imagens do vídeo
No passo Imagens, você escolhe as fotos que vão aparecer no vídeo. São de 3 a 12 imagens. Adicionar fotos - Do seu computador ou celular: arraste as fotos para a área de upload ou clique para selecionar. Aceita JPG, PNG, WebP e HEIC. - Da sua galeria do Imovely: clique em Importar da Galeria para reaproveitar fotos que você já tem. Colocar na ordem A ordem das imagens é a ordem em que elas aparecem no vídeo. Para mudar, arraste cada foto para a posição desejada (pela alça de arrastar). Dá para reorganizar tanto na lista lateral quanto direto na prévia. Ambiente Externo Marcar Ambiente Externo é opcional. Fotos de fachada, jardim ou áreas abertas podem ganhar um efeito de vídeo mais realista, editado com IA — para isso, ative Ambiente Externo na foto. Cada imagem marcada custa +1 crédito (o editor mostra "1 crédito" ao lado da opção). Entenda melhor em Como funcionam os créditos do IA Vídeo. Veja também - Escolher o estilo do vídeo - Adicionar texto e áudio ao vídeo - Como funcionam os créditos do IA Vídeo