Falha ao processar
Se acontecer uma falha ao processar uma imagem, um vídeo, uma descrição ou um tour virtual, o crédito é reembolsado automaticamente em até 2 horas.
Se passar esse prazo e o crédito não voltar, fale com a gente pelo [email protected] que a equipe verifica para você.
O que é reembolsado
O reembolso vale só para processamentos que falharam por um problema momentâneo do sistema. Créditos já usados com sucesso não são reembolsados.
Problemas de qualidade ou erro
Em casos mais sérios de qualidade ou de erro no processamento, o pedido é encaminhado para alguém do time avaliar. É só entrar em contato pelo [email protected] contando o que aconteceu.